United Utilities Water Limited
Le département Relations Investisseurs de United Utilities Water Limited propose des services spécifiques via leur numéro de contact. Les clients peuvent traiter les demandes générales concernant les services d'eau et d'assainissement, la facturation et la gestion de compte. Le signalement des urgences pour les fuites d'eau ou les interruptions d'approvisionnement est disponible 24h/24, 7j/7. Un support international est également proposé pour les clients en dehors du Royaume-Uni. Les temps d'attente typiques peuvent varier, avec des attentes plus longues pendant les heures de pointe ou en cas d'urgence. Pour les demandes générales, les meilleurs moments pour appeler sont généralement en dehors des heures de pointe, comme en début de matinée ou en fin d'après-midi. Les appels d'urgence sont prioritaires et traités immédiatement.
Emplacement & Couverture
Haweswater House, Lingley Mere Business Park, Lingley Green Avenue, Warrington, WA5 3LP, United Kingdom
International
Résultats attendus
- Vérifier les demandes de facturation
- Signaler les urgences liées à l'eau
- Gérer les détails du compte
- Accéder au support international
- Demander des mises à jour de service
- Confirmer les interruptions d'approvisionnement
- Résoudre les problèmes d'assainissement
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails du compte client
- Localisation/adresse de l'incident
- Description de l'urgence
- Format d'appel international
- Informations de compte pertinentes
- Numéro de contact
Problèmes connus
Les clients connaissent occasionnellement de longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe ou en cas d'urgence. Pour atténuer cela, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou utilisez les services en ligne si possible. Les appelants internationaux rencontrent parfois des difficultés pour se connecter à la ligne d'assistance. Assurez-vous d'utiliser le format d'appel international correct et envisagez des méthodes de contact alternatives si les problèmes persistent. Ces problèmes sont signalés occasionnellement et peuvent être résolus en suivant les résolutions recommandées.
Mis à jour 15 déc. 2025
