Virgin Media Limited
Звонок в Virgin Media Limited по указанному номеру позволяет вам подать запросы, связанные с защитой персональных данных, в соответствии с требованиями UK GDPR. Основные причины для звонка включают подачу запроса на доступ к персональным данным (SAR), запрос на исправление, удаление или ограничение обработки данных, а также подачу возражений или жалоб на обработку данных. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Обычно при таких звонках требуется предоставить документ, удостоверяющий личность, и информацию об интересующих вас данных. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить сразу после открытия линий, чтобы избежать длинных очередей. Отмечались задержки, особенно при обработке запросов на доступ к данным, поэтому учитывайте это при планировании звонка.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Запросить доступ к персональным данным
- Исправить персональные данные
- Удалить персональные данные
- Ограничить обработку данных
- Возразить против обработки данных
- Передать персональные данные
- Подать жалобу на защиту данных
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Документ, удостоверяющий личность
- Информация о запрашиваемых данных
- Информация об исправлении данных
- Информация об удалении данных
- Информация об ограничении обработки
- Информация о жалобе
Known issues
В последнее время отмечено, что Virgin Media Limited испытывает проблемы с своевременной обработкой запросов на доступ к персональным данным (SAR), часто не соблюдая установленный месячный срок. Управление по информации (ICO) выдало Virgin Media официальное предупреждение с требованием улучшить процесс обработки. Если вы столкнулись с задержками, рекомендуется настойчиво следить за статусом вашего запроса. Рассмотрите альтернативные способы связи, такие как почта или электронная почта, если телефонные линии заняты. Кроме того, подготовьте все необходимые документы заранее, чтобы ускорить процесс. Для получения дополнительной помощи рекомендации ICO по эскалации нерешённых нарушений могут предоставить полезные варианты действий. Ведите записи всех взаимодействий как дополнительное доказательство при необходимости.
