Financial Conduct Authority
Горячая линия Управления по финансовому надзору (FCA) доступна для различных вопросов потребителей. Вы можете позвонить, чтобы задать вопросы о финансовых услугах, сообщить о проблемах с компаниями или получить консультацию по финансовым вопросам. Горячая линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают сообщение о мошенничестве или незарегистрированных компаниях, а также подачу жалоб на финансовые услуги. Время ожидания может варьироваться, но обычно оно дольше в часы пик или после значительных финансовых событий. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать электронную почту для неспешных запросов.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить информацию о финансовых услугах
- Сообщить о финансовом мошенничестве
- Подать жалобу
- Получить консультацию потребителя
- Сообщить о незарегистрированных компаниях
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Регистрационные номера компаний
- Номера дел
- Название компании
- Описание проблемы
- Подтверждающие документы
- Справочные номера
Known issues
Звонящие на горячую линию FCA могут иногда столкнуться с длительным временем ожидания, особенно в часы пик или после значительных финансовых событий. Чтобы минимизировать ожидание, попробуйте звонить в непиковые часы, например рано утром или поздно днём. Кроме того, неспешные вопросы можно решить по электронной почте. Если перед звонком подготовить всю необходимую информацию, такую как регистрационные номера компаний или детали дела, это поможет ускорить обработку и сократить продолжительность разговора. Если вы столкнулись с длительным ожиданием, рассмотрите возможность использования электронной почты для менее срочных вопросов.
