HM Passport Office
Справочная служба паспортного стола HM предоставляет необходимые услуги для граждан Великобритании, имеющих британские паспорта, и соискателей. Вы можете получить консультацию по оформлению заявок, продлению паспортов и сообщить об утере или краже паспорта. Кроме того, служба предоставляет информацию о статусе заявки и срочную помощь при путешествиях в экстренных ситуациях. Здесь также рассматриваются жалобы и отзывы о паспортных услугах. Служба работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 и в выходные дни и праздники с 9:00 до 17:30. Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в пиковые туристические сезоны. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в непиковые часы.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить консультацию по оформлению паспорта
- Узнать статус рассмотрения заявки на паспорт
- Запросить срочную помощь при путешествиях
- Сообщить об утере или краже паспорта
- Подать жалобу или отзыв
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер ссылки на заявку
- Документы, подтверждающие срочность
- Личные данные
- Информация о паспорте
- Подробности жалобы
- Документы для путешествий
Known issues
Звонящие на справочную службу паспортного стола часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в пиковые туристические периоды и после значительных изменений в политике. Чтобы минимизировать это, рекомендуется звонить в непиковые часы. Кроме того, некоторые пользователи сообщают о задержках получения обновлений статуса своей заявки по телефону. Для более быстрого получения ответов рекомендуется использовать онлайн-систему отслеживания или веб-чат. Эти альтернативные способы могут обеспечить более быстрые обновления и снизить необходимость в длительных телефонных звонках.
