HM Revenue and Customs
Отдел налоговых льгот HMRC (Управление по доходам и таможне Великобритании) помогает с вопросами, связанными с личными налоговыми льготами, включая проверку права на получение, подачу заявлений, выплаты и изменения в жизненных обстоятельствах. Справочная линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков — сообщение об изменениях дохода или состава домохозяйства, а также продление налоговых льгот. В периоды продления налоговых льгот объём звонков значительно возрастает, что приводит к более длительному времени ожидания. Рекомендуется звонить в часы наименьшей активности для более быстрого ответа. Перед звонком убедитесь, что у вас под рукой номер Национального страхования и соответствующие личные данные.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить право на получение налоговых льгот
- Сообщить об изменении дохода
- Продлить налоговые льготы
- Обновить личные данные
- Подтвердить график выплат
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер Национального страхования
- Справочный номер налоговых льгот
- Личные данные
- Информация о доходе
- Справочный номер для продления
- Информация об изменениях в составе домохозяйства
Known issues
Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик и в периоды продления налоговых льгот. Чтобы избежать этого, попробуйте звонить в часы наименьшей активности или используйте онлайн-сервисы, если это возможно. Кроме того, некоторые звонящие сообщают о сложности при попадании в нужный отдел. Чтобы избежать этого, чётко объясните суть вашего вопроса и попросите соединить вас с отделом налоговых льгот. Подготовка всей необходимой информации, такой как номер Национального страхования и соответствующие данные, поможет ускорить процесс и снизит вероятность нескольких переводов между отделами.
