Queen Elizabeth Hospital Birmingham
Служба консультирования и связи с пациентами (PALS) больницы королевы Елизаветы в Бирмингеме доступна для обработки общих справок по больнице, соединения звонящих с конкретными отделениями и палатами, а также оказания поддержки пациентам и их семьям. Люди обычно звонят, чтобы получить информацию об услугах больницы, связаться с конкретной палатой или разрешить проблемы пациента. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик. Рекомендуется звонить в периоды низкой активности для более быстрого обслуживания. Служба работает в стандартные часы работы больницы, и наличие необходимой информации может ускорить процесс.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить информацию об услугах больницы
- Связаться с конкретной палатой
- Разрешить проблемы пациента
- Поговорить со специалистом PALS
- Запросить соединение с отделением
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Имя пациента
- Название палаты
- Название отделения
- Суть запроса
- Основные данные пациента
- Детали запроса
Known issues
При звонке в больницу королевы Елизаветы в Бирмингеме могут возникнуть длительные времена ожидания, особенно в часы пик или при обращении в популярные отделения. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в периоды низкой активности, когда линии менее загружены. Альтернативно, использование онлайн-форм обратной связи может быть более эффективным способом передачи информации. Подготовка всей необходимой информации перед звонком также поможет сократить время ожидания и обеспечить более гладкий процесс. Наличие конкретных деталей, таких как имена пациента или названия отделений, может значительно ускорить обработку вашего запроса.
