Queen Elizabeth Hospital Birmingham
Отделение радиологии больницы королевы Елизаветы в Бирмингеме предоставляет услуги по записи, изменению и отмене приёмов через выделенную телефонную линию. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:30 до 18:00. Пациенты обычно звонят для управления амбулаторными приёмами, поступившими через электронные направления или обычные направления. Чтобы обеспечить беспрепятственный процесс, звонящие должны иметь под рукой уникальный номер бронирования (UBRN), пароль и личные данные. Время ожидания может варьироваться, но звонок после 12:00 часто приводит к более коротким очередям благодаря меньшему объёму звонков.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Записаться на приём к радиологу
- Изменить дату приёма
- Отменить существующий приём
- Подтвердить детали приёма
- Узнать статус направления
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Уникальный номер бронирования (UBRN)
- Пароль
- Личные данные
- Письмо о назначении приёма
- Номер NHS
- Выбор больницы
Known issues
Пациенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания при звонке для записи или изменения приёма, особенно в часы пик. Чтобы минимизировать ожидание, рекомендуется звонить после 12:00, когда линии обычно менее загружены. Кроме того, пациенты могут дождаться, пока больница сама свяжется с ними, если запись не срочная. Подготовка всей необходимой информации, такой как UBRN и личные данные, перед звонком также может ускорить процесс. Предварительная подготовка и звонок в непиковое время могут значительно снизить уровень разочарования.
