Royal Infirmary of Edinburgh
Королевская больница Эдинбурга предоставляет необходимую поддержку через линию записи на приём в клинику для пациентов, нуждающихся в помощи с бронированием приёмов в нефрологической клинике и поддержкой социальной работы. Пациенты могут управлять своими приёмами в нефрологической клинике, позвонив в рабочие часы, с понедельника по пятницу, с некоторой доступностью по субботам. Поддержка от команды социальной работы нефрологической клиники доступна с понедельника по четверг до 17:00 и немного раньше по пятницам. Звонящим следует иметь под рукой соответствующие данные пациента, включая номера NHS или больничные ID, чтобы ускорить процесс. Будьте готовы к возможному времени ожидания; попробуйте звонить в часы с низкой активностью для более быстрого обслуживания. Использование портала Patients Know Best также может упростить общение с консультантами.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Управление записью на приём
- Уточнение доступности приёмов
- Изменение времени приёма в клинике
- Получение консультации социального работника нефрологической клиники
- Доступ к информации о финансовой поддержке
- Получение услуг эмоциональной поддержки
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя пациента
- Дата рождения
- Номер NHS
- Больничный ID
- Номер ссылки на приём
- Характер требуемой поддержки
Known issues
Пациенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания на линии записи на приём; звонок в часы с низкой активностью или запрос обратного звонка может помочь избежать этого неудобства. Сложности с достижением конкретных консультантов — частое явление, и пациентам рекомендуется использовать основную линию записи на приём или портал Patients Know Best для безопасного общения и своевременного получения информации об обновлениях. Регистрация на портале не только облегчает прямое общение с поставщиками медицинских услуг, но также позволяет получить доступ к результатам анализов и индивидуальным рекомендациям от консультантов по почечным заболеваниям, улучшая общий опыт пациента.
