Southampton General Hospital
Больница Southampton General Hospital предоставляет широкий спектр услуг через главную телефонную линию. Звонящие могут связаться с различными отделениями, палатами и службами, включая услуги переводчиков и справки по амбулаторным приёмам. Коммутатор работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Служба поддержки пациентов, включая запросы на услуги переводчика, доступна с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00. Основные причины звонков включают подключение к конкретным отделениям, запрос поддержки пациента и справки об амбулаторных приёмах. Время ожидания может быть дольше в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки для более быстрого обслуживания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Подключиться к конкретному отделению
- Запросить услуги переводчика
- Получить информацию об амбулаторных приёмах
- Получить информацию о поддержке пациентов
- Получить доступ к услугам больницы
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя пациента
- Дата рождения
- Номер ссылки на приём
- Требуемый язык
- Детали приёма
- Название отделения
Known issues
При звонках в больницу Southampton General Hospital иногда возникают длительные времена ожидания, особенно в часы пик. Рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки для более быстрого обслуживания. Иногда звонки могут быть ошибочно переведены в неправильное отделение, но операторы обычно могут эффективно переадресовать такие звонки. Если вы столкнулись с длительным временем ожидания, попробуйте позвонить в начале дня или во второй половине дня. При ошибочной маршрутизации чётко назовите оператору отделение или службу, с которой вам нужно связаться, чтобы помочь ему правильно направить ваш звонок.
