Transport for London
Отдел Congestion Charge компании Transport for London предоставляет специализированные услуги по этому номеру, включая бронирование помощи пассажирам и предоставление информации об доступности. Основные причины для звонка — организация поддержки при путешествии на London Overground и Elizabeth line, а также вопросы об услугах доступности. Служба работает 24 часа в сутки, кроме Рождества. Обычно во время пиковых часов или при сбоях в работе транспорта время ожидания увеличивается, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы. Бронирование помощи следует осуществлять минимум за два часа до поездки, чтобы гарантировать доступность услуги.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Забронировать помощь пассажиру
- Узнать об услугах доступности
- Получить рекомендации по поддержке при путешествии
- Подтвердить бронирование помощи
- Получить информацию о функциях доступности
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Детали маршрута
- Необходимая помощь
- Контактная информация
- Станция отправления
- Станция прибытия
- Дата и время путешествия
Известные проблемы
Некоторые пользователи сообщают о длительном времени ожидания, особенно во время пиковых часов или при сбоях в работе транспорта. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать приложение Passenger Assistance для бронирования. Служба не работает в день Рождества, поэтому планируйте заранее. Подготовка всей необходимой информации перед звонком поможет ускорить процесс и сократить время ожидания.
