Transport for London
Отдел такси и услуг частного найма Transport for London предоставляет услугу Dial-a-Ride — бесплатный сервис доставки от двери до двери для жителей Лондона с инвалидностью. Вы можете подать заявку на членство, забронировать поездку и сделать запросы или отмены по телефону. Телефонная служба работает с 06:00 до 00:00, с определёнными часами бронирования для поездок в тот же день и предварительного бронирования. Основные причины звонков — подача заявки на членство, бронирование поездки или отмена поездки. Время ожидания может быть длительным в часы пик, особенно по понедельникам и по утрам. Для более быстрого обслуживания рекомендуется использовать приложение, которое доступно круглосуточно.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Подать заявку на членство в Dial-a-Ride
- Забронировать поездку на тот же день
- Забронировать поездку заранее
- Отменить бронирование
- Получить общую информацию
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Документ, подтверждающий инвалидность
- Документ, подтверждающий проживание в Лондоне
- Номер членства
- Номер бронирования
- Детали маршрута
- Документы, подтверждающие право на услугу
Известные проблемы
Абоненты часто сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик бронирования, особенно по понедельникам и по утрам. Чтобы избежать задержек, попробуйте звонить в другое время или используйте приложение Dial-a-Ride для более быстрого обслуживания. Ограничения на бронирование могут быть разочаровывающими, так как участники могут забронировать только одну обратную поездку на неделю по телефону. Для дополнительных поездок рассмотрите возможность бронирования в тот же день или на следующий день. Некоторые заявители испытывают затруднения с пониманием критериев приемлемости и необходимой документации; обращение к официальному списку критериев приемлемости или звонок для уточнения может помочь разрешить эту проблему.
