British Gas Services Limited
British Gas Services Limited предоставляет поддержку клиентов и экстренные услуги через корпоративную телефонную линию. Люди обращаются по различным причинам: вопросы по счётам, сообщение об утечке газа и чрезвычайные ситуации с угарным газом. Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 и в субботу с 9:00 до 13:00. Экстренные службы доступны круглосуточно. Время ожидания в службе поддержки может быть значительным, особенно в часы пик. Для более быстрого решения проблемы рекомендуется звонить с утра или использовать альтернативные каналы связи — веб-чат или электронную почту.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Решить вопросы клиентов
- Сообщить об аварийной ситуации с газом
- Разобраться с проблемами угарного газа
- Предоставить данные счёта
- Описать проблему с обслуживанием
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Данные вашего счёта
- Описание проблемы
- Ваше местоположение
- Характер чрезвычайной ситуации
- Контактная информация
- Информация о платежах
Known issues
Клиенты British Gas иногда сталкиваются с длительным временем ожидания при звонке в службу поддержки. Чтобы избежать этого, рекомендуется использовать веб-чат или отправить письмо по электронной почте — ответ придёт быстрее. Если вы всё же решили позвонить, постарайтесь сделать это с утра, чтобы избежать часов пик. Всегда имейте под рукой данные своего счёта и чёткое описание проблемы — это ускорит процесс. В случае чрезвычайной ситуации, например при утечке газа, звоните на выделенную экстренную линию и сразу же сообщите своё местоположение и характер проблемы.
