BT Group plc
Die Abteilung Media Relations der BT Group befasst sich mit Anfragen von Presse und Medien, einschließlich internationaler Medienbeziehungen. Diese Leitung ist speziell für Journalisten und Medienfachleute vorgesehen, und Kundendienstanfragen werden hier nicht bearbeitet. Anrufe sollten während der britischen Geschäftszeiten erfolgen, und es wird empfohlen, das Online-Formular für Medienanfragen für den ersten Kontakt zu nutzen. Typische Wartezeiten sind nicht angegeben, aber wenn Sie alle notwendigen Informationen bereit haben, kann dies den Prozess beschleunigen. Die beste Zeit zum Anrufen ist während der regulären Geschäftszeiten, um die Verfügbarkeit von Mitarbeitern der Medienabteilung sicherzustellen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Medienanfrage einreichen
- Pressemitteilung anfordern
- Interview vereinbaren
- Medienglaubwürdigkeit überprüfen
- Nachverfolgung der Anfrage
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Journalistenausweis
- Anfrageinformationen
- Vollständiger Name
- Name des Medienunternehmens
- Kontaktinformationen
- Art der Anfrage
Known issues
Ein häufiges Problem ist, dass Anfragen, die nicht von Medien stammen, an die Abteilung Media Relations weitergeleitet werden. Diese Abteilung ist speziell für Medienfachleute zuständig, und Kundenservice- oder Nicht-Medienanfragen werden hier nicht bearbeitet. Anrufer werden aufgefordert, für solche Anliegen die entsprechenden Kundenservice-Kanäle zu nutzen. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage medienbezogen ist, und halten Sie alle notwendigen Anmeldedaten und Details vor dem Anruf bereit. Die Nutzung des Online-Formulars kann den Prozess ebenfalls optimieren und sicherstellen, dass Ihre Anfrage das richtige Team erreicht.
