BT Group plc
Der BT Group Property Helpdesk ist 24/7 verfügbar und unterstützt Sie bei spezifischen immobilienbezogenen Anliegen. Sie können Mängel oder Probleme an BT Group Gebäuden melden oder Anfragen zum Kauf von BT Group Immobilien stellen. Der Helpdesk wird von einem externen Dienstleister betrieben und ist nicht für allgemeine Kundenservice- oder Produktanfragen ausgestattet. Seien Sie darauf vorbereitet, detaillierte Informationen zur betreffenden Immobilie oder zum Mangel bereitzustellen. Typische Wartezeiten sind nicht angegeben, aber Anrufe außerhalb der Stoßzeiten können zu schnellerem Service führen. Halten Sie alle notwendigen Informationen bereit, um den Prozess zu optimieren.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Gebäudeschäden melden
- Nach Immobilienkauf erkundigen
- Fehlerbeschreibungen bereitstellen
- Interessensbekundung für Immobilien einreichen
- Rückrufkontakt erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Gebäudeadresse
- Fehlerbeschreibung
- Immobiliendetails
- Kontaktinformationen
- Interessensdetails
- Gebäudestandort
Known issues
Ein häufig gemeldetes Problem ist, dass Anrufer weitergeleitet werden, wenn sie den Property Helpdesk für nicht immobilienbezogene Anfragen kontaktieren. Diese Abteilung befasst sich ausschließlich mit Gebäudeschäden und Immobilienkaufanfragen. Um unnötige Weiterleitungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Abteilung für Ihr Anliegen kontaktieren. Falls Ihre Anfrage nicht immobilienbezogen ist, wenden Sie sich bitte an den allgemeinen Kundenservice der BT Group. Mit den richtigen Informationen und dem korrekten Abteilungskontakt wird Ihr Anruf reibungslos ablaufen und Frustration vermieden.
