BT Group plc
Der Shareholder Services von BT Group plc, verwaltet durch Equiniti, unterstützt Aktionäre bei Fragen zu Aktienbeständen, Dividenden, E-Shareholder-Registrierung und Aktionärsverwaltung. Der Service ist montags bis freitags von 08:30–17:30 Uhr britischer Zeit verfügbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage in England und Wales. Häufige Gründe für Anrufe sind die Überprüfung von Dividendenzahlungen, die Aktualisierung persönlicher Daten und die Registrierung für E-Shareholder-Services. Obwohl die Wartezeiten variieren können, sind sie typischerweise länger während Spitzenzeiten oder nach wichtigen Aktionärsmitteilungen. Es wird empfohlen, früher am Tag anzurufen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Bei Dividendenfragen unterstützen
- Aktionärsdaten aktualisieren
- Für E-Shareholder-Services registrieren
- Aktienbestände überprüfen
- Beschwerde von Aktionären klären
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Aktionärsreferenznummer
- Persönlicher Ausweis
- Tagsüber erreichbare Telefonnummer
- Neue Kontaktdaten
- E-Mail-Adresse
Known issues
Anrufer bei BT Group plc's Shareholder Services können mit langen Wartezeiten rechnen, besonders während Spitzenzeiten oder nach wichtigen Mitteilungen. Es wird empfohlen, früher am Tag anzurufen, um Verzögerungen zu minimieren. Darüber hinaus kann die Navigation durch automatisierte Menüs schwierig sein, wenn Sie einen Live-Agenten für komplexe Anfragen erreichen möchten. Wenn Sie die Menüoptionen durchgehen und ausdrücklich darum bitten, mit einem Agenten zu sprechen, kann dies hilfreich sein. Für schnellere Lösungen sollten Sie Ihre Aktionärsreferenznummer und persönliche Ausweisdokumente vor dem Anruf bereithalten.
