HSBC UK Bank plc
Die Business Banking International Abteilung der HSBC UK Bank plc bietet Unterstützung für HSBCnet an, einschließlich technischer Hilfe, Kontenzugriff und Anfragen zu Transaktionen. Kunden können auch verlorene oder gestohlene Sicherheits-Token melden und Feedback oder Beschwerden zu HSBCnet-Diensten einreichen. Der Telefonsupport ist montags bis freitags von 08:00–18:00 Uhr britischer Zeit verfügbar, ausgenommen öffentliche Feiertage. Die Wartezeiten können variieren, besonders während Spitzenlastzeiten oder bei Systemausfällen. Die Nutzung der Funktion "Rufen Sie uns an" in der HSBCnet Mobile App kann den Prozess beschleunigen, indem Sicherheitsfragen umgangen werden und eine direkte Verbindung zu einem Mitarbeiter ermöglicht wird.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- HSBCnet technischen Support erhalten
- Verlorenes HSBCnet-Token melden
- HSBCnet-Feedback einreichen
- HSBCnet-Beschwerde einreichen
- Transaktionsanfragen bearbeiten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontonummer
- Persönliche Ausweisdokumente
- Zugriff auf HSBCnet Mobile App
- Token-Seriennummer
- Details der Beschwerde
- Authentifizierung des Anrufers
Known issues
Kunden erleben gelegentlich lange Wartezeiten während Spitzenlastzeiten oder bei Systemausfällen. Um dies zu vermeiden, rufen Sie am besten früher am Tag an oder nutzen Sie die HSBCnet Mobile App für schnellere Authentifizierung und Verbindung. Die manuelle Authentifizierung kann zeitaufwändig sein; die Verwendung der Funktion "Rufen Sie uns an" in der App hilft, Sicherheitsfragen zu umgehen. Diese Maßnahmen können Verzögerungen erheblich reduzieren und das Anruferlebnis verbessern, um schnelleren Zugriff auf benötigte Dienste zu gewährleisten.
