HSBC UK Bank plc
Der Kundenservice der HSBC UK Bank plc ist für Privatkunden täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr erreichbar. Sie können anrufen, um Fragen zu Ihrem Konto zu klären, sich für Telefonbanking anzumelden, Beschwerden einzureichen oder verlorene oder gestohlene Karten zu melden. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Lösung von Kontoproblemen, die Einrichtung von Telefonbanking und die Einreichung von Beschwerden. Die Wartezeiten können während der Stoßzeiten, wie zur Mittagszeit und nach Feierabend, länger sein. Für einen schnelleren Service empfiehlt es sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder den Online-Chat über die HSBC-Mobile-App oder Website zu nutzen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Kontofragen klären
- Sich für Telefonbanking anmelden
- Eine Beschwerde einreichen
- Verlorene oder gestohlene Karten melden
- Kartenaustausch anfordern
- Kontosicherheit überprüfen
- Referenznummer für Beschwerden erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontonummer
- Bankleitzahl
- Persönlicher Ausweis
- Kartennummer
- Details der Beschwerde
- Kundeninformationen
Known issues
Kunden erleben häufig lange Wartezeiten während der Stoßzeiten, wie zur Mittagszeit und nach Feierabend. Um Verzögerungen zu vermeiden, rufen Sie am besten außerhalb der Stoßzeiten an oder nutzen Sie den Online-Chat für schnellere Antworten. Einige Anrufer berichten von Verwirrung bei der Anrufweiterleitung; wenn Sie Ihren Anliegen gleich zu Beginn deutlich nennen, kann das helfen. Halten Sie alle notwendigen Ausweisdokumente und Kontodaten bereit, um Verzögerungen bei der Sicherheitsüberprüfung zu vermeiden. Falls Sie auf Probleme stoßen, kann es hilfreich sein, Ihre Kontonummer und Ihren Personalausweis griffbereit zu haben, um den Prozess zu beschleunigen.
