Royal Infirmary of Edinburgh
Die Hauptdialyseeinheit des Royal Infirmary of Edinburgh bietet wesentliche Dienstleistungen wie die Verwaltung von Dialyseterminen, klinische Unterstützung und die Bearbeitung allgemeiner Anfragen zur Patientenversorgung. Patienten rufen häufig an, um ihre Dialysetermine zu vereinbaren, zu bestätigen oder zu ändern. Die Einheit ist bekannt für ihre umfassende klinische Unterstützung bei der laufenden Nierenpflege. Die typischen Wartezeiten können variieren, aber Anrufe am späten Vormittag oder am frühen Nachmittag führen möglicherweise zu kürzeren Wartezeiten. Es ist ratsam, Ihre NHS- oder Krankenhausnummer bereit zu haben, wenn Sie anrufen, besonders bei terminbezogenen Anfragen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Dialysetermine vereinbaren
- Termindetails bestätigen
- Terminzeiten ändern
- Klinische Unterstützung anfordern
- Informationen zur Patientenversorgung erhalten
- Fragen zu Dialyseverfahren stellen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- NHS-Nummer
- Krankenhausnummer
- Patientenname
- Geburtsdatum
- Termindetails
- Ausweisdokument des bevollmächtigten Vertreters
Known issues
Anrufer bei der RIE-Hauptdialyseeinheit können gelegentlich lange Wartezeiten erleben, besonders während Stoßzeiten oder bei Personalengpässen. Um Wartezeiten zu minimieren, wird empfohlen, am späten Vormittag oder am frühen Nachmittag anzurufen. Wenn Sie alle erforderlichen Patientenidentifikationsdaten wie NHS- oder Krankenhausnummern bereit haben, kann dies den Prozess beschleunigen. Bei Terminänderungen sollten nur der Patient oder sein bevollmächtigter Vertreter anrufen. Diese Vorbereitung kann die Kommunikation rationalisieren und mögliche Frustrationen reduzieren.
