Queen Elizabeth Hospital Birmingham
El Departamento de Hematología del Hospital Queen Elizabeth Birmingham ofrece una variedad de servicios accesibles por teléfono, incluyendo la reserva, reprogramación o cancelación de citas para tomografías computarizadas (TC) tanto para pacientes hospitalizados como ambulatorios. También puede consultar sobre servicios generales de imagen, tipos de escaneo y preparación del paciente. Está disponible la coordinación de escaneos PET-TC, proporcionando instrucciones sobre el momento de la inyección radiactiva. El departamento funciona de lunes a sábado, con cobertura de emergencia disponible 24/7. Para escaneos PET-TC, las citas se coordinan de lunes a viernes, con disponibilidad ocasional los sábados. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas pico, pero existe un sistema de devolución de llamadas para asistir. Se recomienda llamar durante las horas no pico para un servicio más rápido.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Reservar citas para TC
- Reprogramar citas para TC
- Cancelar citas para TC
- Consultar sobre servicios de imagen
- Coordinar escaneos PET-TC
- Recibir instrucciones de preparación para escaneos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de NHS
- Derivación del médico de cabecera
- Datos personales
- Carta de cita
- Consulta específica
- Detalles de la cita
Known issues
Los pacientes ocasionalmente reportan tiempos de espera prolongados para citas de TC, particularmente para casos no urgentes. El hospital prioriza los casos urgentes y revisa periódicamente la programación para abordar este problema. Algunos llamantes encuentran difícil comunicarse con el departamento por teléfono durante las horas pico, pero un sistema de devolución de llamadas y horarios telefónicos extendidos ayudan a mitigar este problema. Reprogramar citas puede ser complejo debido a la necesidad de inyecciones radiactivas cronometradas para ciertos escaneos. Es esencial adherirse a los horarios de cita y proporcionar aviso previo de cualquier cambio para minimizar complicaciones.
