Queen Elizabeth Hospital Birmingham
El Servicio de Asesoramiento y Enlace con Pacientes (PALS) del Hospital Queen Elizabeth Birmingham está disponible para gestionar consultas generales del hospital, conectar a los llamantes con departamentos o plantas específicas, y proporcionar apoyo a pacientes y familias. Las razones comunes para llamar incluyen solicitar información sobre servicios hospitalarios, contactar con plantas específicas y resolver preocupaciones de pacientes. Los tiempos de espera pueden variar, siendo más largos durante las horas de mayor afluencia. Se recomienda llamar durante las horas de menor demanda para un servicio más rápido. El servicio funciona durante el horario estándar del hospital, y tener los detalles relevantes preparados puede acelerar el proceso.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Obtener información sobre servicios hospitalarios
- Contactar con plantas específicas
- Resolver preocupaciones de pacientes
- Hablar con PALS
- Solicitar conexiones con departamentos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre del paciente
- Nombre de la planta
- Nombre del departamento
- Naturaleza de la consulta
- Datos básicos del paciente
- Detalles relevantes de la consulta
Known issues
Los llamantes al Hospital Queen Elizabeth Birmingham pueden experimentar ocasionalmente tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas de mayor demanda o al contactar con departamentos populares. Para minimizar esto, es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia cuando las líneas están menos saturadas. Alternativamente, utilizar formularios de contacto en línea puede ser una forma más eficiente de comunicar sus necesidades. Tener toda la información necesaria preparada antes de llamar también puede ayudar a reducir los tiempos de espera y garantizar una experiencia más fluida. Estar preparado con detalles específicos como nombres de pacientes o departamentos puede acelerar el proceso.
