Southampton General Hospital
La Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos (UCIP) del Hospital General de Southampton ofrece servicios esenciales por teléfono, incluyendo actualizaciones sobre el estado del paciente, organización de visitas y derivaciones a apoyo en duelo. La unidad es accesible durante el horario de funcionamiento, siendo las emergencias prioritarias. Los llamantes pueden consultar sobre la ubicación de la unidad, políticas de visita e instalaciones disponibles. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante emergencias o períodos de alta demanda. Se recomienda llamar durante horas de menor afluencia para obtener respuestas más rápidas. Las puertas principales están cerradas por seguridad, requiriendo que los visitantes llamen al timbre para entrar. Hay aparcamiento con descuento disponible para familias, y se puede solicitar ayuda con indicaciones y estacionamiento.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Responder preguntas sobre la ubicación
- Proporcionar actualizaciones del estado del paciente
- Organizar horarios de visita
- Derivar a servicios de apoyo en duelo
- Ayudar con descuentos de aparcamiento
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre del paciente
- Verificación de relación
- Ticket de aparcamiento
- Datos familiares
- Identificación
- Información de contacto
Known issues
Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la respuesta telefónica, particularmente durante emergencias o períodos de alta demanda. El personal prioriza los casos urgentes, por lo que se recomienda paciencia al llamar. Para minimizar los tiempos de espera, considere llamar durante horas de menor afluencia. Si experimenta retrasos, tenga la seguridad de que el personal responderá lo antes posible. Para preocupaciones inmediatas, visitar la unidad directamente puede ser más efectivo. Asegúrese de tener toda la información necesaria lista, como los datos del paciente y verificación de relación, para facilitar una asistencia más rápida.
