Citizens Advice
Citizens Advice ofrece asesoramiento gratuito, confidencial e imparcial sobre una amplia gama de temas, incluyendo asuntos legales, deudas, derechos del consumidor, vivienda, prestaciones, energía y trabajo. Este número te conecta con su Oficina Administrativa, donde puedes recibir orientación o programar citas. Las razones comunes para llamar incluyen buscar asesoramiento sobre derechos del consumidor o apoyo para testigos en juicio. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, es posible que experimentes demoras durante las horas pico. Es recomendable llamar durante las horas de menor demanda para obtener asistencia más rápida. Los servicios están disponibles en línea, por teléfono y presencialmente, garantizando accesibilidad para todos.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Recibir asesoramiento legal
- Obtener ayuda para gestionar deudas
- Entender tus derechos como consumidor
- Solicitar apoyo como testigo
- Programar asesoramiento presencial
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre
- Datos de contacto
- Descripción del problema
- Documentos relevantes
- Disponibilidad para cita
- Datos personales
Known issues
Es posible que los llamantes ocasionalmente enfrenten tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico, debido a la alta demanda de servicios de asesoramiento. Para minimizar la espera, intenta llamar durante las horas de menor demanda o utiliza los recursos en línea para obtener respuestas más rápidas. Además, las citas presenciales pueden ser limitadas, particularmente en períodos ocupados o en ubicaciones específicas. Se recomienda reservar citas con anticipación o considerar buscar asesoramiento a través de canales telefónicos u en línea para evitar demoras. Estas estrategias pueden ayudarte a garantizar acceso oportuno al apoyo y asesoramiento necesario.
