Heathrow Airport Limited
La centralita de Heathrow Airport Limited ofrece servicios esenciales como consultas generales sobre operaciones del aeropuerto, actualizaciones de vuelos en tiempo real, asistencia con objetos perdidos y gestión de reclamaciones o comentarios. Los llamantes pueden consultar sobre llegadas, salidas y retrasos proporcionando el número de vuelo o la aerolínea. Para artículos perdidos, se necesita una descripción detallada y la última ubicación conocida. La centralita funciona durante el horario habitual, pero los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante períodos de máxima afluencia de viajeros. Se recomienda llamar durante horas de menor demanda para un servicio más rápido. Los menús automatizados guían a los llamantes al departamento correspondiente, requiriendo paciencia durante las horas de mayor actividad.
Ubicación y cobertura
The Compass Centre, Nelson Road, London Heathrow Airport, Hounslow, TW6 2GW, United Kingdom
United Kingdom
Resultados esperados
- Verificar estado del vuelo
- Reportar objetos perdidos
- Enviar comentarios o sugerencias
- Consultar sobre instalaciones
- Recibir actualizaciones en tiempo real
- Resolver reclamaciones
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de vuelo
- Detalles de la aerolínea
- Descripción del objeto
- Última ubicación conocida
- Datos de contacto
- Detalles de la reclamación
Problemas conocidos
Los llamantes frecuentemente enfrentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante períodos de máxima afluencia. Para minimizar retrasos, se recomienda llamar durante horas de menor demanda o utilizar servicios en línea cuando sea posible. Algunos usuarios experimentan dificultades para comunicarse con departamentos específicos, siendo transferidos múltiples veces. Para evitar esto, indique claramente el motivo de su llamada y solicite una transferencia directa. Se requiere paciencia al navegar por los menús automatizados, y tener toda la información necesaria lista puede acelerar el proceso. Estos pasos pueden ayudar a mejorar la eficiencia de su llamada a Heathrow Airport Limited.
Actualizado 15 dic 2025
