Glasgow Royal Infirmary
L'Unité de Soins Intensifs Est du Glasgow Royal Infirmary est accessible au +44142015427 pour des services spécifiques tels que les mises à jour sur l'état du patient, les informations de visite et les questions spécifiques au département. Les appelants peuvent s'enquérir de l'état du patient, coordonner des rendez-vous et bien d'autres choses. Généralement, il est préférable d'appeler pendant les heures de fonctionnement pour éviter les longs temps d'attente. Pour les questions non urgentes, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe. Le personnel administratif peut initialement gérer les appels avant de les transférer au personnel clinique, garantissant que les demandes sont dirigées de manière appropriée.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier l'état du patient
- Obtenir les informations de visite
- Coordonner les rendez-vous
- Confirmer l'état du patient
- Organiser des consultations spécialisées
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom complet du patient
- Numéro d'hospitalisation
- Date de naissance
- Preuve de lien de parenté
- Réponses aux questions de sécurité
- Détails du rendez-vous
Known issues
Les appelants à l'Unité de Soins Intensifs Est peuvent connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe. Pour minimiser les délais, il est recommandé d'appeler tôt le matin ou pendant les heures creuses. Occasionnellement, les appels destinés à d'autres départements sont mal dirigés vers la ligne de l'Unité de Soins Intensifs Est. Pour éviter cela, assurez-vous de spécifier le département dont vous avez besoin ou utilisez le standard principal si vous êtes incertain. Ces mesures peuvent contribuer à fluidifier votre expérience d'appel et réduire les attentes inutiles.
