Glasgow Royal Infirmary
L'Unité d'Admission le Jour Même du Glasgow Royal Infirmary peut vous aider pour l'enregistrement, le statut d'admission et les modalités pratiques pour les patients programmés pour une admission le jour même. Les raisons courantes d'appel incluent la confirmation de l'heure d'arrivée, la vérification du statut d'admission et l'obtention d'indications ou d'informations sur les services hospitaliers. Le personnel de réception est généralement serviable, mais les heures de pointe peuvent entraîner des temps d'attente plus longs. Il est conseillé d'appeler plus tôt dans la journée ou en dehors des heures de pointe pour éviter les retards. Les meilleurs moments pour appeler sont généralement en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi, lorsque les lignes sont moins chargées.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut d'admission
- Confirmer l'heure d'arrivée
- Obtenir les indications de l'hôpital
- Demander des informations sur le patient
- Coordonner l'admission le jour même
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du patient
- Référence d'admission
- Numéro NHS
- Confirmation de l'heure d'arrivée
- Documents requis
- Motif de l'admission
Known issues
Les appelants à l'Unité d'Admission le Jour Même peuvent occasionnellement connaître des temps d'attente longs, particulièrement pendant les heures de pointe. Pour minimiser les retards, essayez d'appeler plus tôt dans la journée ou en milieu de matinée et en milieu d'après-midi. Énoncer clairement le département et le motif de votre appel peut aider à éviter les transferts d'appel inutiles, qui sont un autre problème courant. Le personnel de réception est généralement serviable, mais être préparé avec tous les détails du patient et les références d'admission nécessaires peut accélérer le processus. Si vous rencontrez des problèmes, envisagez de rappeler à un moment moins chargé.
