British Airways Plc
Le Bureau de Presse de British Airways est dédié au traitement des demandes des médias et des journalistes. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 heure du Royaume-Uni. Les journalistes peuvent demander des déclarations officielles, des interviews et des commentaires autorisés. Il est essentiel de disposer de accréditations journalistiques ou d'une affiliation à un média lors de l'appel. Le Bureau de Presse ne traite pas les demandes générales de clients, qui sont redirigées vers le service client standard. Les temps d'attente peuvent varier, notamment lors d'événements médiatiques majeurs, c'est pourquoi il est recommandé d'appeler en début de journée.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Demander des déclarations officielles
- Planifier des interviews
- Obtenir des communiqués de presse
- Vérifier les informations de l'entreprise
- Soumettre des demandes médias
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Accréditations journalistiques
- Affiliation à un média
- Description claire de la demande
- Nom
- Nom du média
- Coordonnées de contact
Known issues
Les journalistes connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés lorsqu'ils contactent le Bureau de Presse de British Airways, particulièrement lors d'événements médiatiques majeurs ou de crises. Pour atténuer ce problème, il est conseillé d'appeler en début de journée ou de faire un suivi par email si une assistance immédiate n'est pas disponible. S'assurer que toutes les accréditations nécessaires et une description claire de la demande sont prêtes peut contribuer à accélérer le processus et à réduire les temps d'attente.
