The Co-operative Bank plc
Le département des Services de Cartes de Crédit de la Co-operative Bank propose une gamme de services accessibles par téléphone. Les clients peuvent demander une carte de crédit, effectuer des paiements et recevoir un soutien général pour la gestion de leur carte de crédit. Les demandes nécessitent une vérification d'éligibilité et une vérification de crédit, avec des décisions généralement prises dans les cinq jours ouvrables. Les paiements peuvent être traités par diverses méthodes, notamment les visites en agence et les services bancaires en ligne. Le support est disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 et le samedi de 09:00 à 13:00. Les appelants peuvent connaître des temps d'attente plus longs pendant les heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler tôt le matin ou pendant les périodes creuses.
Emplacement & Couverture
1 Balloon Street, Manchester, M60 4EP, United Kingdom
United Kingdom
Résultats attendus
- Demander une carte de crédit
- Effectuer un paiement par carte de crédit
- Gérer les problèmes de carte de crédit
- Comprendre les caractéristiques de la carte
- Résoudre les problèmes de carte
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de carte de crédit
- Informations personnelles
- Revenu annuel
- Statut professionnel
- Détails du mode de paiement
- Informations de vérification du compte
Problèmes connus
Les clients connaissent occasionnellement de longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe. Pour éviter cela, essayez d'appeler tôt le matin ou pendant les périodes creuses. Certains demandeurs sont confus concernant les rejets de demande de carte de crédit. Il est recommandé de vérifier les critères d'éligibilité et de consulter votre score de crédit avant de postuler. La banque fournit des critères détaillés pour aider les demandeurs à comprendre les raisons potentielles du rejet et son impact sur leur score de crédit.
Mis à jour 15 déc. 2025
