HM Revenue and Customs
Le service de Gestion de la Dette des Impôts et Douanes (HMRC) vous aide à résoudre vos dettes fiscales impayées, que vous soyez particulier ou entreprise. Les raisons courantes d'appel incluent la mise en place de plans de paiement, la résolution d'actions de recouvrement et la discussion de vos obligations fiscales. Préparez-vous avec votre identification et vos numéros de référence. Les temps d'attente peuvent être longs, particulièrement pendant les périodes fiscales chargées, mais appeler tôt le matin ou en milieu de semaine peut réduire les délais. Le service traite des situations financières sensibles et peut escalader rapidement les dossiers non résolus. Il est essentiel d'avoir tous vos documents pertinents à portée de main pour assurer un processus fluide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Mettre en place un plan de paiement
- Résoudre les actions de recouvrement
- Discuter de vos obligations fiscales
- Obtenir des conseils sur votre dette
- Négocier les conditions de remboursement
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de référence fiscal
- Pièce d'identité
- Détails de votre dette impayée
- Correspondance de l'HMRC
- Détails de revenus et dépenses
- Avis de recouvrement
Known issues
Les appelants font souvent face à des temps d'attente importants, particulièrement pendant les périodes fiscales chargées ou après des changements politiques majeurs. Pour minimiser l'attente, essayez d'appeler tôt le matin ou en milieu de semaine. Il peut aussi être difficile de joindre un spécialiste; énoncez clairement votre problème de dette et demandez une escalade si nécessaire. Les transferts multiples sont une frustration courante, donc avoir toutes les informations pertinentes prêtes peut aider à accélérer le processus. Si vous rencontrez des problèmes, envisagez d'utiliser les ressources en ligne ou de contacter l'HMRC via leur site web pour un soutien supplémentaire.
