The Royal London Hospital
L'unité de néonatologie du Royal London Hospital fournit des soins spécialisés aux nourrissons prématurés et gravement malades. Les services disponibles via ce numéro incluent des réponses aux questions sur les soins néonatals, les horaires de visite et le soutien aux patients. Vous pouvez également obtenir des informations sur les procédures d'admission et de sortie des patients. L'unité assure la coordination des soins médicaux et chirurgicaux, y compris les orientations. Les parents peuvent se connecter avec des groupes de soutien et des contacts de liaison pour une assistance émotionnelle et pratique. Généralement, les appels sont pris en charge pendant les heures de fonctionnement, et les parents ont accès à l'unité 24 heures sur 24. Pour de meilleurs résultats, appelez en semaine pour éviter les retards potentiels.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux questions sur les soins néonatals
- Fournir les horaires de visite
- Expliquer les procédures d'admission
- Mettre en relation avec des groupes de soutien
- Coordonner les soins médicaux
- Fournir les informations de sortie
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du patient
- Identification du parent
- Documents d'admission
- Instructions de sortie
- Calendrier des groupes de soutien
- Documents d'orientation
Known issues
Occasionnellement, les appelants éprouvent des difficultés à joindre directement l'unité de néonatologie en raison d'informations de contact peu claires sur les canaux officiels. Pour résoudre ce problème, utilisez le standard principal de l'hôpital ou les numéros de contact listés pour obtenir de l'aide. Il est conseillé de vérifier les coordonnées au préalable pour assurer un processus de communication fluide. De plus, appeler pendant les heures de pointe peut entraîner des temps d'attente plus longs, alors envisagez de contacter l'unité pendant les heures creuses pour un service plus rapide. Si les problèmes persistent, une visite à l'hôpital en personne peut offrir une résolution plus immédiate.
