University Hospital Coventry
Le département de Pharmacie de l'Hôpital Universitaire de Coventry propose une gamme de services importants par téléphone. Les appelants peuvent prendre rendez-vous ou reprogrammer des consultations pour l'évaluation des fractures et le suivi, généralement pendant les heures d'ouverture de la clinique. Les patients appellent également couramment pour s'informer sur la localisation de la clinique, les horaires d'ouverture et les services disponibles, notamment le traitement des demandes d'orientation vers la clinique des fractures. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, appeler en dehors des heures de pointe, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi, peut réduire l'attente. La Clinique des Fractures est située au rez-de-chaussée, Aile C, et dispose d'une assistance pour les fauteuils roulants. Bien que les rendez-vous soient obligatoires pour les consultations, la ligne d'information offre des conseils complets sur les documents requis pour les rendez-vous.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Prendre rendez-vous à la clinique des fractures
- Reprogrammer les consultations de suivi
- S'informer sur la localisation de la clinique
- Vérifier les horaires d'ouverture
- Traiter les orientations du médecin généraliste
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro NHS
- Données personnelles
- Lettre d'orientation
- Résumé de sortie
- Documents d'imagerie
- Confirmation de rendez-vous
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé concernant le service téléphonique de la Pharmacie, les appelants peuvent bénéficier de quelques conseils généraux pour une meilleure expérience. Il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi, pour éviter les longs délais d'attente. Ayez toujours votre numéro NHS et vos données personnelles à portée de main pour accélérer la prise de rendez-vous ou la reprogrammation. Si votre appel concerne une orientation, assurez-vous d'avoir tous les documents pertinents prêts, tels que les imageries ou les résumés de sortie, pour éviter les retards de traitement.
