University Hospital Coventry
Le Département de Radiologie de l'Hôpital Universitaire de Coventry peut gérer plusieurs demandes par téléphone. Les raisons les plus courantes d'appel incluent la prise de rendez-vous ou le report de consultations externes en radiologie, l'obtention d'informations concernant la localisation ou le statut du patient, et les demandes générales sur les installations hospitalières ou les directions du département. Les appels peuvent également concerner des transferts vers d'autres services pour s'assurer que l'appelant atteint le bon service. Il est préférable d'appeler tôt dans la journée pour éviter les longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe et les mois d'hiver, car les lignes peuvent être très chargées.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Prendre rendez-vous en radiologie
- Reporter une consultation externe
- Être transféré vers un département spécifique
- Vérifier la localisation du patient
- Obtenir les directions de l'hôpital
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du patient
- Date de naissance
- Numéro NHS
- Nom du département ou de l'unité
- Coordonnées de contact
- Heure spécifique du rendez-vous
Known issues
Les appelants à l'Hôpital Universitaire de Coventry connaissent souvent des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe ou la saison hivernale. Pour minimiser cela, il est conseillé d'appeler plus tôt dans la journée ou d'utiliser les services en ligne si disponibles. De plus, il peut y avoir des problèmes occasionnels d'appels mal dirigés vers les mauvais départements, ce qui entraîne des délais et nécessite plusieurs transferts. Pour éviter cela, indiquer clairement le département ou le service demandé au début de l'appel peut aider à vous assurer une bonne orientation.
