Heathrow Airport Limited
En appelant la section Objets trouvés de l'aéroport de Heathrow, vous pouvez obtenir de l'aide pour localiser les articles que vous pensez avoir perdus dans l'aéroport. Le service vous guide à travers leur base de données en ligne ou vous oriente vers les départements concernés. Il fournit également des informations générales sur les installations aéroportuaires, les terminaux, les transports et les services. Attendez-vous à des temps d'attente potentiels, particulièrement pendant les périodes de pointe comme tôt le matin et en fin d'après-midi. Pour une réponse plus rapide, appelez pendant les heures creuses si possible.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Localiser les articles perdus
- Accéder aux informations sur les installations aéroportuaires
- Recevoir des indications de transport
- Traiter les demandes d'accessibilité
- Être guidé à travers le processus des objets trouvés
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Description de l'article perdu
- Date et lieu de la perte
- Coordonnées de contact
- Pièce d'identité personnelle
- Itinéraire de voyage
- Code de référence des objets trouvés
Known issues
Les appelants font parfois face à de longs temps d'attente, particulièrement pendant les périodes de pointe comme les vacances ou les fins de semaine. Il est conseillé d'appeler pendant les heures creuses, généralement en milieu de matinée ou en début d'après-midi, pour éviter les retards. De plus, l'utilisation de ressources en ligne comme la base de données de Smarte Carte UK Ltd peut accélérer le processus si l'article a été perdu il y a plus de 24 heures. Pour ceux qui ont besoin d'une assistance immédiate ou si votre article est urgent, avoir une description claire de l'article et les informations de contact nécessaires à portée de main peut contribuer à simplifier le processus.
