Fife Council
Служба китайского языка Совета Файфа предоставляет услуги телефонного перевода для китайскоговорящих, желающих получить доступ к различным услугам совета. Эта служба доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Звонящие должны указать предпочитаемый язык — мандарин или кантонский диалект — и услугу совета, в которой им требуется помощь. Служба разработана для помощи людям, не говорящим по-английски, в получении доступа к важной информации и поддержке совета. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки, чтобы избежать возможных задержек.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить доступ к услугам совета
- Запросить услугу переводчика
- Указать мандарин или кантонский диалект
- Получить информацию от совета
- Связаться с сотрудником совета
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Предпочитаемый китайский диалект
- Суть вашего вопроса
- Личный идентификатор
- Информация об услуге совета
- Знание режима работы
- Инструкции для переводчика
Known issues
Некоторые звонящие сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик или при запросе менее распространённых диалектов. Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки. Если вы столкнулись с длительным временем удержания на линии, рекомендуется проявить терпение, так как официального решения этой проблемы не предусмотрено. Служба стремится обеспечить беспрепятственный доступ к услугам совета для людей, не говорящих по-английски, однако иногда могут возникать задержки из-за высокого спроса.
