Fife Council
Отдел пропусков и льгот Совета Файфа предоставляет услуги, связанные с льготными проездными билетами, включая подачу заявок и продление Национальной карточки прав, автобусного билета для инвалидов и проездного билета для лиц старше 60 лет. Основные причины звонков включают подачу заявок на новые пропуски, продление существующих и бронирование встреч для очного обслуживания. Линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в часы наименьшей активности. Для более быстрого обслуживания рекомендуется использовать онлайн-ресурсы, если они доступны.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Подать заявку на проездной билет
- Продлить существующий пропуск
- Забронировать встречу для очного обслуживания
- Проверить право на получение пропуска
- Заменить потерянный проездной билет
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Документ, подтверждающий право на льготу
- Личное удостоверение
- Заполненная форма заявки
- Документ, подтверждающий возраст
- Документ, подтверждающий место жительства
- Реквизиты карты, если они имеются
Known issues
Звонящие в отдел пропусков и льгот Совета Файфа иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик или в периоды высокого спроса. Чтобы избежать задержек, попробуйте звонить в часы наименьшей активности или используйте онлайн-услуги, если это возможно. Если вам нужно заменить потерянный или повреждённый проездной билет, подготовьте свои личные данные и любую доступную информацию о карте, чтобы ускорить процесс. При подаче заявок или продлении убедитесь, что у вас есть вся необходимая документация, такая как документ, подтверждающий право на льготу, и личное удостоверение, чтобы избежать задержек.
