Scottish Widows Limited
Scottish Widows Limited предоставляет комплексную поддержку по управлению международными пенсионными счетами через отдел International Support. Клиенты могут позвонить для управления пенсионными счетами, обновления информации, перевода средств и получения пенсионных выплат. Кроме того, отдел обрабатывает общие запросы о пенсионных продуктах и условиях полисов. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки, чтобы избежать длительного ожидания в очереди, которое часто возникает в пиковые периоды. Заранее подготовьте всю необходимую документацию, чтобы обеспечить более быструю обработку вашего запроса.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Управление пенсионными счетами
- Обновление информации по счету
- Перевод пенсионных средств
- Получение пенсионных выплат
- Справки о пенсионных продуктах
- Уточнение условий полиса
- Запрос международного обслуживания
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Реквизиты счета
- Документ, удостоверяющий личность
- Пенсионная документация
- Формы заявлений на выплаты
- Подтверждающие документы
- Документы для перевода средств
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания в очереди, особенно в пиковые часы. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки или использовать онлайн-формы обратной связи. Задержки с документами также могут возникнуть, если требуемые документы не были предварительно поданы или проверены. Убедитесь, что вся необходимая документация полностью подготовлена перед звонком, чтобы избежать задержек. Если возникнут проблемы, рекомендуется уточнить статус вашего запроса, чтобы обеспечить своевременную обработку.
