Citizens Advice
Ein Anruf bei Citizens Advice über diese Nummer bietet kostenlose und vertrauliche Beratung zu verschiedenen Themen wie Sozialleistungen, einschließlich Universal-Credit-Anträge, Verbraucherrechte, Wohnungswesen und Arbeitsangelegenheiten. Die Dienste sind montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr verfügbar, ausgenommen Feiertage. Sie können auch über Relay UK oder Texttelefon-Dienste auf Beratung zugreifen, was besonders für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen vorteilhaft ist. Die typischen Wartezeiten können in Spitzenzeiten, die normalerweise am Anfang des Tages liegen, erheblich sein. Für kürzere Wartezeiten ist es oft besser, später am Tag anzurufen. Alle Anrufe sind sowohl von Mobiltelefonen als auch von Festnetztelefonen kostenlos.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Universal-Credit-Beratung erhalten
- Verbraucherproblem melden
- Relay-UK-Unterstützung in Anspruch nehmen
- Wohnungsberatung anfordern
- Arbeitsberatung suchen
- Nach Sozialleistungen fragen
- Schuldenlösungen besprechen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Postleitzahl
- Relay-UK-App
- Texttelefon
- Details Ihres Anliegens
- Telefonnummer der Hotline
- Nahegelegene Postleitzahl falls nicht verfügbar
Known issues
Anrufer bei Citizens Advice erleben häufig lange Wartezeiten, besonders zu Beginn des Tages. Um diese zu vermeiden, wird empfohlen, später am Nachmittag anzurufen, wenn die Leitungen weniger belastet sind. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass Anrufe unterbrochen werden, wenn die Wartezeit eine Stunde überschreitet. In solchen Fällen ist es ratsam, es später erneut zu versuchen oder Online-Kontaktoptionen zu erkunden. Relay-UK- und Texttelefon-Dienste sind verfügbar, um die Barrierefreiheit für alle Nutzer zu gewährleisten und Menschen mit Sprach- oder Hörschwierigkeiten zu unterstützen. Es wird auch empfohlen, Ihre Postleitzahl und spezifische Details zu Ihrem Anliegen bereit zu halten, um einen effizienteren Service zu ermöglichen.
