Jet2.com Limited
Le département des Objets Perdus de Jet2.com peut vous aider pour toute demande spécifique concernant les articles perdus pendant les vols ou à l'aéroport. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement d'articles perdus, la vérification du statut d'une réclamation et la récupération d'articles trouvés. Le département est disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 et le samedi de 09:00 à 13:00. Les appelants doivent s'attendre à des temps d'attente variables, particulièrement pendant les périodes de forte affluence touristique. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour un service plus rapide. Pour les demandes liées aux médias, une ligne séparée est disponible pour les journalistes accrédités.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler des articles perdus
- Vérifier le statut d'une réclamation
- Récupérer des articles trouvés
- Confirmer les procédures relatives aux objets perdus
- S'informer sur les politiques concernant les articles perdus
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Référence de réservation
- Pièce d'identité personnelle
- Description de l'article
- Date de la perte
- Détails du vol
- Coordonnées de contact
Known issues
Les appelants du département des Objets Perdus de Jet2.com connaissent parfois des temps d'attente prolongés, notamment pendant les périodes de forte affluence touristique ou en cas de perturbations. Pour remédier à cela, il est recommandé d'utiliser les formulaires de contact en ligne ou d'appeler en dehors des heures de pointe. De plus, il y a eu des cas occasionnels d'appels mal dirigés, où les clients se retrouvent accidentellement sur la ligne presse/médias au lieu du département souhaité. Pour éviter cela, assurez-vous d'utiliser le bon numéro de contact pour votre demande spécifique. Des instructions claires sont disponibles sur le site web de Jet2.com pour guider les appelants vers la bonne ligne.
