PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
Addenbrooke's Hospital
Le département des consultations externes de l'hôpital Addenbrooke's propose des services tels que la prise de rendez-vous, l'annulation ou le report de rendez-vous existants, ainsi que la gestion des demandes générales concernant les rendez-vous. Vous pouvez appeler pour prendre un nouveau rendez-vous en consultation externe si vous avez une lettre de recommandation de votre médecin généraliste ou d'un professionnel de santé. Le département est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la confirmation des détails du rendez-vous, des questions sur le stationnement ou l'accessibilité, et la gestion de votre calendrier de rendez-vous. Les temps d'attente peuvent varier, avec des délais possibles aux heures de pointe. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe.
Emplacement & Couverture
Hills Road, Cambridge, CB2 0QQ, United Kingdom
Cambridge, United Kingdom
Résultats attendus
- Prendre un nouveau rendez-vous en consultation externe
- Annuler un rendez-vous existant
- Reporter un rendez-vous
- Confirmer les détails du rendez-vous
- S'informer sur le stationnement
- Poser des questions sur l'accessibilité
- Demander des informations sur un rendez-vous
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Lettre de recommandation du médecin généraliste
- Lettre de rendez-vous
- Données personnelles
- Numéro de référence du rendez-vous
- Numéro NHS
- Date de naissance
- Coordonnées de contact
Problèmes connus
Les appels à l'hôpital Addenbrooke's peuvent connaître des délais, particulièrement aux heures de pointe, en raison de la forte demande. Il est conseillé de rester en ligne ou d'essayer d'appeler en dehors des heures de pointe pour une réponse plus rapide. De plus, les patients qui manquent ou annulent régulièrement des rendez-vous risquent d'être renvoyés aux soins de leur médecin généraliste après un examen clinique. Pour éviter cela, contactez le centre dès que possible pour reporter votre rendez-vous ou expliquer votre situation. L'utilisation des rappels par SMS pour les annulations peut également simplifier le processus et réduire les temps d'attente.
Mis à jour 15 déc. 2025
