⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
King's College Hospital
Les services externes du King's College Hospital peuvent vous aider pour diverses demandes concernant l'Unité de Soins Intensifs Néonatals (USIN). Les raisons courantes d'appel incluent des questions sur les services de l'USIN, les horaires de visite et l'état du patient. Vous pouvez également obtenir des mises à jour sur les processus d'admission et de sortie des patients. Des conseils pour accéder à l'USIN au sein de l'hôpital sont disponibles, y compris les directions et les informations d'accès. En général, les appels sont traités pendant les heures d'ouverture, et il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les longs temps d'attente. Les visiteurs peuvent avoir besoin de fournir des détails spécifiques sur le patient pour obtenir l'accès ou des informations.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier les horaires de visite de l'USIN
- Obtenir des mises à jour sur l'état du patient
- S'informer sur les services de l'USIN
- Recevoir des informations d'admission
- Obtenir les détails du processus de sortie
- Obtenir les directions vers l'USIN
- Accéder aux conseils de sécurité de l'USIN
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du patient
- Date de naissance
- Lien de parenté avec le patient
- Horaires de visite de l'USIN
- Plan de l'hôpital
- Code de sécurité
- Instructions d'accès à l'ascenseur
Known issues
Certains appelants éprouvent des difficultés à joindre la ligne directe de l'USIN, souvent en raison de longs temps d'attente ou d'une redirection vers le standard principal. Pour atténuer ce problème, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou demandez un rappel. De plus, les visiteurs peuvent rencontrer des problèmes avec les portes de sécurité ou l'accès à l'ascenseur lorsqu'ils tentent d'accéder à l'USIN. Le respect des instructions affichées ou la demande d'aide au personnel peuvent aider à résoudre ces problèmes d'accès. Ces problèmes sont signalés occasionnellement, donc être préparé avec les informations nécessaires et appeler aux moments optimaux peut améliorer votre expérience.
