Liverpool City Council
Le département Housing Options du Conseil municipal de Liverpool propose des services essentiels pour les personnes confrontées à des difficultés de logement. Vous pouvez accéder à un soutien en cas de sans-abrisme, recevoir des conseils en matière de logement et obtenir des orientations vers des services d'aide supplémentaires. Les raisons courantes d'appel incluent la recherche d'un logement d'urgence, la compréhension des critères d'éligibilité au logement et l'accès à un soutien en cas de violences domestiques ou de problèmes de santé mentale. Bien que des rendez-vous téléphoniques et en personne soient disponibles pendant les heures d'ouverture, un soutien d'urgence est accessible via la ligne d'écoute en dehors de ces horaires. Préparez-vous à des délais d'attente potentiels pendant les périodes de forte demande, mais sachez que les cas d'urgence sont traités en priorité. Pour les questions non urgentes, envisagez d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi pour éviter les heures les plus chargées.
Emplacement & Couverture
Cunard Building, Water Street, Liverpool, L3 1AH, United Kingdom
Liverpool
Résultats attendus
- Obtenir un soutien en cas de sans-abrisme
- Recevoir des conseils en matière de logement
- Accéder à un logement d'urgence
- Être orienté vers des services d'aide
- Demander un logement social
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Informations personnelles
- Avis d'expulsion
- Preuve de sans-abrisme
- Documents de logement
- Description des besoins d'aide
- Historique de logement
Problèmes connus
Les clients signalent fréquemment de longs délais d'attente pour les rendez-vous téléphoniques et en personne, particulièrement pendant les périodes de forte demande. Pour remédier à cela, un système de prise de rendez-vous a été mis en place et les cas d'urgence sont traités en priorité. De plus, il y a occasionnellement des pénuries de logements d'urgence, notamment en hiver ou lors de crises locales. Dans ces cas, des orientations vers des agences partenaires sont effectuées et les cas les plus vulnérables sont prioritaires. Pour minimiser les délais d'attente, envisagez d'appeler pendant les heures moins chargées ou d'utiliser les options de réservation en ligne. Pour les besoins urgents, la ligne d'aide d'urgence est disponible en dehors des heures régulières.
Mis à jour 15 déc. 2025
