Great Western Railway (First Greater Western Limited)
La ligne d'assistance d'urgence de Great Western Railway au +44 800 022 3720 fournit une aide critique pour les incidents ferroviaires urgents en dehors des heures de bureau standard. Ce service est spécifiquement réservé aux urgences et non aux demandes générales, qui doivent être adressées au service client pendant les heures régulières. Les appelants peuvent signaler des incidents tels que des accidents, des préoccupations de sécurité ou des perturbations urgentes. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas garantis, les périodes d'urgence de pointe peuvent entraîner des attentes plus longues. Il est conseillé d'appeler pendant les heures moins chargées si possible.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler un incident d'urgence
- Recevoir une assistance urgente
- Fournir les détails de localisation
- Suivre les instructions d'urgence
- Contacter le support après les heures de bureau
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Localisation
- Nature de l'urgence
- Détails du train
- Détails de la gare
- Informations de contact
- Détails pertinents de l'incident
Known issues
Les appelants de la ligne d'assistance d'urgence de Great Western Railway peuvent connaître des temps d'attente prolongés, en particulier pendant les périodes d'urgence de pointe ou après les heures de bureau. Cela est dû au volume élevé d'appels et à la nature urgente du service. La patience est recommandée, et si le problème n'est pas une urgence, il est préférable de contacter le service client pendant les heures de bureau régulières. De plus, l'assistance fournie après les heures de bureau est limitée aux urgences uniquement, donc les demandes non urgentes doivent être dirigées ailleurs. Envisagez des méthodes de contact alternatives si les temps d'attente sont excessifs.
