City of Edinburgh Council
Городской совет Эдинбурга предоставляет телефонную поддержку по вопросам налога на имущество, пособий и социального обеспечения. Вы можете решить вопросы, связанные с изменением счёта, платежами и подачей заявлений на пособия, позвонив по номеру +441316081111. Служба доступна с понедельника по четверг с 09:00 до 16:30 и в пятницу с 09:00 до 15:00. Рекомендуется использовать онлайн-сервисы для большинства запросов, но телефонная поддержка идеальна для срочных или сложных вопросов. Доступны услуги Relay UK и услуги переводчиков жестового языка для тех, кто их нуждается. Частые причины звонков включают обновление счёта, проблемы с платежами и подачу заявлений на пособия. Время ожидания может быть длительным, особенно в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в середине утра или середине дня.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Обновить данные счёта
- Решить проблемы с платежами
- Подать заявление на пособие
- Изменить обстоятельства счёта
- Запросить выписку по счёту
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта
- Личное удостоверение личности
- Соответствующие документы
- Формы заявления на пособие
- Квитанции об оплате
- Документы, подтверждающие изменение обстоятельств
Known issues
Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик и в начале или конце недели. Чтобы избежать этого, рекомендуется использовать онлайн-формы или электронную почту для неспешных запросов и звонить в середине утра или середине дня. Некоторые пользователи также сообщают о трудностях при попытке связаться с конкретными отделами, часто их переводят несколько раз. Чтобы избежать этого, чётко изложите суть вашего запроса в начале звонка. Использование этих стратегий может помочь снизить разочарование и повысить эффективность вашего звонка.
