BT Group plc
Отдел по связям со средствами массовой информации BT Group занимается обработкой запросов прессы и СМИ, включая международные медиа-отношения. Эта линия предназначена специально для журналистов и медиа-профессионалов; запросы от обычных клиентов здесь не рассматриваются. Звонки следует совершать в рабочее время по британскому времени. Рекомендуется использовать онлайн-форму для подачи медиа-запросов при первичном обращении. Точное время ожидания не указано, но наличие всей необходимой информации поможет ускорить процесс. Лучше всего звонить в стандартные рабочие часы, чтобы гарантировать доступность специалистов по медиа-отношениям.
Адрес и регион обслуживания
1 Braham Street, London, E1 8EE, United Kingdom
International
Ожидаемые результаты
- Подать медиа-запрос
- Запросить пресс-релиз
- Организовать интервью
- Подтвердить учетные данные журналиста
- Получить ответ на запрос
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Журналистские удостоверения
- Детали запроса
- Полное имя
- Название медиа-издания
- Контактная информация
- Характер запроса
Известные проблемы
Частая проблема — когда немедийные запросы направляются в отдел по связям со средствами массовой информации. Этот отдел работает исключительно с медиа-профессионалами, и запросы от обычных клиентов или немедийные вопросы здесь не обрабатываются. Рекомендуется использовать соответствующие каналы обслуживания клиентов для таких вопросов. Чтобы избежать задержек, убедитесь, что ваш запрос связан с медиа-деятельностью, и подготовьте все необходимые учетные данные и информацию перед звонком. Использование онлайн-формы также поможет ускорить процесс и гарантирует, что ваш запрос попадет в нужную команду.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
