Bristol Royal Infirmary
Die Echo-Abteilung des Bristol Royal Infirmary kann Sie bei verschiedenen Aufgaben unterstützen, darunter Terminbuchungen und Umplanungen, klinische Informationen und allgemeine Anfragen. Die Abteilung ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Anrufer wenden sich häufig zur Terminverwaltung oder für Updates zum Patientenstatus an. Die Abteilung ist zwar grundsätzlich responsiv, aber während der Stoßzeiten können längere Wartezeiten auftreten. Es ist ratsam, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden. Für klinische Informationen wird empfohlen, ein Familienmitglied zu benennen, das mit der Abteilung kommuniziert, um den Informationsaustausch zu optimieren.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Neue Termine buchen
- Bestehende Termine verschieben
- Termine absagen
- Patienteninformationen erhalten
- Anfragen zu Leistungen stellen
- Termindetails bestätigen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientenname
- Geburtsdatum
- Terminreferenz
- Patientendaten
- Verwandtschaftsverhältnis zum Patienten
- Zustimmung für Informationen
Known issues
Anrufer können längere Wartezeiten erleben, besonders während der Stoßzeiten. Es wird empfohlen, später oder außerhalb der Stoßzeiten zurückzurufen, um schneller bedient zu werden. Die Echo-Abteilung hat begrenzte Verfügbarkeit am Wochenende und ist nur samstags erreichbar, sonntags geschlossen, was den Zugang zu dringenden Anfragen einschränken kann. Stellen Sie bei klinischen Informationen sicher, dass Sie die erforderliche Zustimmung haben, und bestimmen Sie ein Familienmitglied, das mit der Abteilung kommuniziert, um Verwirrung zu vermeiden. Diese Maßnahmen können häufige Frustrationen verringern und die Effizienz Ihres Anrufs verbessern.
