Bristol Royal Infirmary
Die Station A525 des Bristol Royal Infirmary ist über die Zentrale erreichbar und bietet verschiedene Services. Häufige Gründe für Anrufe sind Verlegungen auf bestimmte Stationen, Änderungen oder Stornierungen von ambulanten Terminen sowie Kontakt zum Patient Advice and Liaison Service (PALS) für Unterstützung oder Feedback. In der Regel sind die Wartezeiten morgens und am frühen Nachmittag länger, daher kann ein Anruf am späten Nachmittag effizienter sein. Die Zentrale beantwortet allgemeine Anfragen, gibt Wegbeschreibungen und vermittelt Abteilungswechsel. Für Terminänderungen wird die Nutzung der speziellen Hotline oder des Online-Formulars empfohlen. PALS bietet vertrauliche Beratung und bearbeitet Beschwerden während der Öffnungszeiten.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Verlegung auf Station A525
- Ambulanten Termin ändern
- Ambulanten Termin stornieren
- Patientenberatung erhalten
- Feedback oder Beschwerde einreichen
- Wegbeschreibung anfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Vollständiger Name des Patienten
- Geburtsdatum
- Terminnummer
- Terminbestätigung
- Details des Anliegens
- Patienteninformationen
Known issues
Anrufer haben oft Schwierigkeiten, bestimmte Stationen zu erreichen, besonders bei hohem Anrufaufkommen oder während Schichtwechsel. Um dies zu vermeiden, empfiehlt es sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder einen Rückruf anzufordern. Darüber hinaus werden lange Wartezeiten in der Zentrale häufig gemeldet, insbesondere morgens und am frühen Nachmittag. Um diese Verzögerungen zu vermeiden, rufen Sie am besten am späten Nachmittag an oder nutzen alternative Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail für PALS. Diese Strategien können die Effizienz Ihres Anrufs verbessern und sicherstellen, dass Sie die notwendige Abteilung oder den Service ohne unnötige Frustration erreichen.
