Bristol Royal Infirmary
Die Surgical Trauma and Assessment Unit (Ward A609) des Bristol Royal Infirmary bietet verschiedene Dienstleistungen für Anrufer an, wie die Verwaltung von Ambulanztermine und die Beantwortung allgemeiner Fragen zu Krankenhausdienstleistungen. Patienten und Besucher können auch nicht-klinische Beratung erhalten, Probleme klären oder Beschwerden über den Patient Advice and Liaison Service (PALS) einreichen. In Spitzenzeiten können die Wartezeiten länger ausfallen, aber die Nutzung von Online-Formularen für nicht dringende Anfragen kann den Prozess beschleunigen. Es ist ratsam, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden. Die Krankenhausvermittlung kann Ihnen bei Wegbeschreibungen, Informationen zu Einrichtungen und der Weiterleitung zu den erforderlichen Stationen oder Abteilungen helfen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Ambulanztermin verschieben
- Ambulanztermin absagen
- Krankenhauswegbeschreibung erhalten
- Patientenverlegung anfordern
- Beschwerde über PALS einreichen
- Nicht-klinische Anliegen klären
- Nach Besuchszeiten der Station fragen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientenname
- Geburtsdatum
- Termindetails
- Stationsname
- Patienteninformationen
- Details des Anliegens
Known issues
Anrufer erleben häufig lange Wartezeiten, besonders wenn sie versuchen, die Vermittlung in Spitzenzeiten zu erreichen. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder die Online-Formulare des Krankenhauses für die Verwaltung von Terminen und nicht dringenden Anfragen zu nutzen. Es kann auch schwierig sein, bestimmte Stationen wie A609 zu erreichen, wenn die Vermittlungsleitungen überlastet sind. Um solche Probleme zu vermeiden, sollten Sie die direkte Kontaktnummer der Station haben oder zu einem späteren Zeitpunkt zurückrufen. Für Beschwerden oder Rückmeldungen wird die Nutzung des PALS-Service empfohlen. Sie sind verfügbar, um Probleme effektiv zu klären und Lösungen anzubieten.
