Nottingham City Council
Le département des Services sociaux pour adultes du Conseil municipal de Nottingham propose des services essentiels tels que des informations sur le soutien à l'autonomie, l'assistance aux personnes handicapées, la protection et l'évaluation des besoins en matière de soins. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement de préoccupations en matière de protection, l'initiation d'auto-orientations pour des évaluations de services sociaux et la recherche de conseils sur les services disponibles. Le département fonctionne du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00. Les appelants peuvent connaître des temps d'attente prolongés pendant les heures de pointe, particulièrement pour les questions urgentes. Pour les demandes non urgentes, l'utilisation de formulaires en ligne ou du courrier électronique est recommandée. Le bureau est équipé d'un accès pour fauteuils roulants et propose des services d'interprétation, y compris le soutien en langue des signes britannique.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vous renseigner sur les services de soins sociaux
- Signaler des préoccupations en matière de protection
- Initier une auto-orientation
- Demander une évaluation des soins
- Chercher un soutien pour les personnes handicapées
- Obtenir des conseils sur l'autonomie
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Informations personnelles de base
- Description des besoins en matière de soins
- Détails de la préoccupation
- Coordonnées de contact
- Lien de parenté avec la personne à risque
- Raison de l'orientation
Known issues
Les appelants du département des Services sociaux pour adultes du Conseil municipal de Nottingham peuvent occasionnellement connaître des temps d'attente prolongés, en particulier pendant les heures de pointe pour les préoccupations urgentes en matière de protection. Pour atténuer cela, il est conseillé d'utiliser les formulaires de référence en ligne ou le courrier électronique pour les questions non urgentes. De plus, certains utilisateurs ont signalé une confusion quant au département à contacter pour des besoins spécifiques. Dans ces cas, le personnel est disponible pour fournir des conseils et réorienter les appels si nécessaire. S'assurer que vous avez toutes les informations requises prêtes avant d'appeler peut aider à rationaliser le processus et à réduire les temps d'attente.
