Transport for London
Le Service de Mentorat en Transports de Transport for London (TfL) offre un soutien spécialisé aux personnes en situation de handicap ou ayant des difficultés de mobilité pour voyager de manière autonome sur les transports publics londoniens. Disponible pour les personnes résidant à Londres ou s'y déplaçant, il couvre tous les modes de TfL, notamment les bus, le métro, l'Overground et bien d'autres. Le service fonctionne du lundi au vendredi, de 09h00 à 16h00, et propose du mentorat à la fois en personne et virtuel. Généralement, contacter le service par téléphone ou par email pour prendre rendez-vous est simple. La forte demande après la pandémie signifie que les délais de réponse peuvent varier, c'est pourquoi une réservation anticipée est recommandée.
Emplacement & Couverture
5 Endeavour Square, London, E20 1JN, United Kingdom
London
Résultats attendus
- Réserver des séances de mentorat en transports
- Planifier des trajets accessibles
- Demander un soutien virtuel aux déplacements
- Demander la reconnaissance d'une aide à la mobilité
- Recevoir une carte de reconnaissance d'aide à la mobilité
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Coordonnées de contact
- Détails du trajet
- Besoins d'accessibilité
- Détails de l'aide à la mobilité
Problèmes connus
Depuis la pandémie, la demande pour le service de mentorat en transports de TfL a plus que doublé, ce qui entraîne occasionnellement des délais de réponse. Pour gérer cela, le service a augmenté ses capacités et introduit des options de mentorat virtuel. Pour améliorer vos chances d'obtenir une assistance rapide, pensez à contacter le service au plus tôt et ayez toutes les informations nécessaires à portée de main. N'oubliez pas que le service est gratuit et spécialement conçu pour toute personne à Londres ayant besoin d'aide pour se déplacer. En cas de délai, sachez que TfL travaille activement pour répondre à la demande accrue et fournir un soutien en temps utile.
Mis à jour 15 déc. 2025
