TUI UK Limited
La ligne des demandes générales de TUI UK Limited est disponible pour répondre à un large éventail de questions concernant les réservations, les arrangements de voyage, les politiques de l'entreprise et le service client. Les appelants peuvent s'attendre à discuter des détails de leurs plans de voyage, confirmer le statut de leurs réservations et s'informer sur les politiques de voyage. Pendant les périodes de forte affluence touristique, les temps d'attente peuvent augmenter, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour un service plus rapide. Avoir votre référence de réservation et vos données personnelles à portée de main peut accélérer le processus. Le service est accessible pendant les heures d'ouverture de TUI, et les appelants doivent suivre le menu automatisé pour accéder au département approprié.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut de votre réservation
- S'informer sur les politiques de voyage
- Mettre à jour vos données personnelles
- Demander des arrangements de voyage
- Confirmer votre itinéraire de voyage
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Référence de réservation
- Détails de votre pièce d'identité
- Itinéraire de voyage
- Informations de contact
- Détails de paiement
- Numéro de passeport
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, les appelants peuvent connaître des temps d'attente plus longs pendant les périodes de forte affluence touristique. Pour éviter les retards, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe. De plus, avoir toutes les informations nécessaires, comme les références de réservation et les pièces d'identité, prêtes avant l'appel peut contribuer à accélérer le processus. Si vous rencontrez des difficultés, consulter les ressources en ligne ou les FAQ de TUI peut vous fournir des solutions plus rapides aux questions courantes.
