TUI UK Limited
En appelant le département Assistance Spéciale de TUI UK Limited au +442034512688, vous pouvez obtenir de l'aide pour diverses demandes de service client concernant les vacances, les vols, les réservations de groupe et les mariages. Cette ligne est disponible du lundi au samedi pendant les heures d'ouverture. Les appelants doivent généralement avoir leur référence de réservation et leurs données personnelles à portée de main pour assurer une interaction fluide. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, disposer des informations nécessaires peut accélérer le processus. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi quand les lignes sont moins chargées, en évitant les heures de pointe comme l'heure du déjeuner ou les fins d'après-midi.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut de votre réservation
- Confirmer les détails de votre vol
- Vous renseigner sur les réservations de groupe
- Demander des informations sur les forfaits mariage
- Mettre à jour vos données personnelles
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Référence de réservation
- Numéro de client
- Numéro de passeport
- Dates de voyage
- Coordonnées de contact
- Détails de paiement
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est courant que les appelants expérimentent des temps d'attente plus longs pendant les heures de pointe. Pour éviter cela, essayez d'appeler pendant les heures creuses, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi. Assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires, comme votre référence de réservation et vos données personnelles, prêtes avant d'appeler pour réduire la durée de l'appel. Si vous rencontrez des problèmes, consultez les ressources en ligne ou les FAQ de TUI pour une assistance plus rapide. De plus, pour les demandes complexes, préparez-vous à d'éventuels transferts vers d'autres départements.
